Mineral Spa

Spa nhỏ nằm trên con đường nhỏ lâu đời của Sài gòn, gần trung tâm và khu phố ‘Wall Street’ của VN, phải thông thuộc đường phố lắm bạn mới có thể tìm nhanh được vì bảng hiệu nằm tít trên lầu cao. Mặc dù ở trung tâm nhưng được chổ để xe thoải mái có người trông coi nên ngay từ khi bước vào, tôi đã cảm thấy yên tâm.

Về không gian, diện tích spa chiếm trọn tầng 4 của tòa nhà dù nhỏ nhưng vẫn có đủ không gian thiên nhiên cho khách tận hưởng. Mặc dù xét về tiêu chuẩn diện tích đúng chuẩn thì spa chưa đạt được, các khía cạnh về màu sắc, âm thanh và mùi hương đều mang lại cảm giác dễ chịu cho tôi. Những dải màn tuyn trên trần giúp tấm trần bê tông vốn cứng nhắc trở nên mềm mại và duyên dáng. Không gian với ánh sáng dịu dàng, với gam màu vàng đất hướng về thiên nhiên, yên tĩnh hầu như không nhiều tiếng động với tiếng nhạc không lời nhẹ nhàng cùng mùi hương thanh mát khiến tôi có cảm giác thư thái hoàn toàn.

Về vệ sinh an toàn, spa đã biến diện tích nhỏ trở thành lợi thế về quản lý vệ sinh. Trong spa cũng đầy đủ các thiết bị như phòng thay đồ có tủ đựng quần áo treo mắc giúp đồ bạn không nhăn và tránh cảnh luộm thuộm khi quần áo của khách treo bên ngoài. Phòng vệ sinh rất sạch và đầy đủ các vật dụng đi kèm cho khách cảm thấy thoải mái khi sử dụng. Dãy giường trắng tinh chứ không dùng drap trải giường màu như những nơi khác nhằm che vết bẩn.

 

Về tác phong nhân viên, kỹ thuật viên trong bộ đồng phục blouse trắng giúp liên tưởng đến cảm giác tinh khiết của một clinic. Các nguyên tắc vệ sinh cũng được tuân thủ trong quá trình thao tác chứ không như một số nơi đeo khẩu trang cho có rồi kéo qua mũi khi làm việc nên luồng khí thở cứ đi thẳng vào mũi khách hàng. Các dụng cụ sử dụng một lần rồi bỏ như bông tẩy trang và khăn làm sạch da cho khách. Phương thức này vệ sinh và an toàn cho da khách hàng hơn so với việc sử dụng bọt biển nhiều lần rồi giặt nhưng điều kiện khử trùng không đảm bảo khiến mụn dễ lây lan.

Về kỹ thuật chuyên môn, thao tác của kỹ thuật viên vừa phải trên da để làm sạch và massage chứ không đè nén dễ tổn hại đến mô cơ. Tuy nhiên, spa nên điều chỉnh phương pháp đắp măt nạ nếu để quá khô mới gỡ sẽ làm căng kéo da khi gỡ, đồng thời spa nên chú ý khi đắp khăn nóng cho khách cũng phải chừa phần mũi ra để không gây khó thở cho khách.

Dịch vụ chăm sóc khách hàng sau liệu trình cũng tốt vì đã gọi hỏi thăm cảm nhận của khách sau khi trải nghiệm dịch vụ vào ngày hôm trước.

Mặc dù spa nhỏ xong vẫn tương đối đầy đủ các dịch vụ chăm sóc, điều trị cho da cũng như các gói dịch vụ nhằm đa dạng hoá sự lựa chọn cho khách hàng.

Nhìn chung ngoài tiêu chuẩn về diện tích thì spa đạt tiêu chuẩn về âm thanh, mùi hương, kỹ thuật chăm sóc và dịch vụ. Giá cả của spa cũng trong tầm bình thường không có gì khác biệt so với các nơi khác.