Chính Sách Thành Viên Mua Sắm

Với lượng khách hàng ngày càng tăng cao và mong muốn được mang lại cho người mua hàng nhiều ưu đãi hơn. HappySkin Việt Nam quyết định tung ra chương trình Membership HappySkin, chương trình có nhiều mức độ thành viên với nhiều ưu đãi hấp dẫn dành cho từng mức độ khác nhau. Hãy cùng mình tìm hiểu thêm về chương trình cũng như những lợi ích và cách đăng ký nhé.

 

Membership HappySkin Là Gì?

 

 

Membership HappySkin (thẻ thành viên HappySkin) là một hình thức nâng cao trải nghiệm của khách hàng khi mua sắm tại HappySkin Việt Nam. Thẻ thành viên với nhiều cấp độ khác nhau ứng với nhiều mức giảm giá, chương trình cũng như lợi ích dành riêng cho từng cấp độ.

 

Hiện nay HappySkin Việt Nam có 5 cấp độ thành viên được đưa ra để đáp ứng cho quý khách hàng, mới mỗi cấp độ sẽ ứng với mỗi định mức chi tiêu của quý khách. Có thể nói, khi mua sắm tại HappySkin Việt Nam, quý khách hàng mua càng nhiều thì sẽ càng được ưu đãi nhiều.

 

 

Với mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng, HappySkin đã chính thức triển khai chương trình tích điểm dành riêng cho khách hàng thân thiết. Theo đó, mỗi đơn hàng thành công, khách hàng sẽ được tích lũy điểm tương ứng với giá trị đơn hàng. Khi tích đủ số điểm quy định, khách hàng sẽ được nhận những ưu đãi đặc biệt từ HappySkin.

 

HẠNG THÀNH VIÊN	CHI TIÊU TÍCH LŨY
Bronze	Dưới 1 triệu
Silver	Từ 1 triệu đến dưới 5 triệu
Gold	Từ 5 triệu đến dưới 15 triệu
Platinum	Từ 15 triệu đến dưới 20 triệu
Diamond	Từ 20 triệu trở lên

- Chi tiêu tích lũy là chi tiêu của khách hàng sau khi trừ đi các mức chiết khấu từ khuyến mãi (Giá trị thực trả của khách hàng trên hóa đơn).

- Tài khoản Thành viên được quản lý và cập nhập theo số điện thoại.

- Ưu đãi sinh nhật sẽ được đưa qua chương trình chăm sóc khách hàng của HappySkin. Chương trình sẽ có nhiều điểm hấp dẫn cho khách hàng.

 

Rank Product	Phân loại khách hàng	Product Loyalty	Chính sách sinh nhật - Product
Dưới 1tr	Bronze
1tr-5tr	Silver	Hỗ trợ Freeship cho đơn hàng trên 300.000 VNĐ. Giảm thêm 5% cho các sản phẩm bởi HappySkin, Ceuticoz, Emmié (áp dụng đồng thời các CKTM khác).	Tặng voucher: Giảm thêm 10% - Sản phẩm Emmié/Ceuticoz/ HappySkin. => Giảm không giới hạn. Ngoài ra: Tặng 1 mask khi mua hóa đơn trên 300.000 VNĐ (Giá sau giảm) Áp dụng 1 hóa đơn duy nhất trong tháng sinh nhật.
5-15tr	Gold	Freeship mọi đơn hàng. Freeship mọi đơn hàng - Giảm thêm 10% cho các sản phẩm bởi HappySkin, Ceuticoz, Emmié (áp dụng đồng thời các CKTM khác).	Giảm 30% - Tối đa 300.000 V0NĐ - Sản phẩm Emmié/ HappySkin. Giảm 10% - không giới hạn - Sản phẩm Ceuticoz. Ngoài ra: Tặng ngay phần quà trị giá 400.000 khi phát sinh đơn hàng > 300.000 VNĐ trong tháng SINH NHẬT. Áp dụng 1 hóa đơn duy nhất trong tháng sinh nhật.
15-20tr	Platinum	Freeship mọi đơn hàng. Được trải nghiệm sản phẩm mới nhất từ HappySkin. Được mua 3 lần trong 1 năm giảm giá 40% cho tất cả sản phẩm bởi HappySkin, Ceuticoz, Emmié (Không áp dụng đồng thời các CKTM khác). Giảm thêm 15% cho các sản phẩm bởi HappySkin, Ceuticoz, Emmié ( áp dụng đồng thời các CKTM khác). Được tham gia nhóm hỏi đáp 1:1 sử dụng tư vấn các sản phẩm với bác sĩ da liễu và chuyên gia sản phẩm.	Tặng voucher: Giảm 40% - Tối đa 300.000 VNĐ - Sản phẩm Emmié/ HappySkin. Giảm 10% - Không giới hạn - Sản phẩm Ceuticoz. Ngoài ra: Tặng ngay phần quà trị giá 800.000 khi phát sinh đơn hàng > 300.000 VNĐ trong tháng SINH NHẬT. Áp dụng 1 hóa đơn duy nhất trong tháng sinh nhật.
20-30tr	Diamond	Freeship mọi đơn hàng. Được trải nghiệm sản phẩm mới nhất từ HappySkin. Được mua 5 lần trong 1 năm giảm giá 50% cho tất cả sản phẩm bởi HappySkin , Ceuticoz , Emmié (Không áp dụng đồng thời các CKTM khác). Giảm thêm 15% cho các sản phẩm bởi HappySkin , Ceuticoz , Emmié ( áp dụng đồng thời các CKTM khác). Được tham gia nhóm hỏi đáp 1:1 sử dụng tư vấn các sản phẩm với bác sĩ da liễu và chuyên gia sản phẩm.	Tặng voucher: Giảm 50% - Tối đa 300.000 VNĐ - Sản phẩm Emmié/ HappySkin Giảm 10% - Không giới hạn - Sản phẩm Ceuticoz. Ngoài ra: Tặng ngay phần quà trị giá 1.500.000 khi phát sinh đơn hàng > 300.000 VNĐ trong tháng SINH NHẬT. Áp dụng 1 hóa đơn duy nhất trong tháng sinh nhật.

 

FAQS - CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

 

1. HappySkin Membership là gì?

 

HappySkin Membership là chương trình Khách hàng Thân Thiết, mang đến những ưu đãi và những quyền lợi đặc biệt dành riêng cho khách hàng thân thiết của HappySkin. Tài khoản thành viên được quản lý và cập nhật theo số điện thoại.

 

HappySkin Membership được cập nhật và áp dụng bắt đầu từ ngày 01.11.2023.

 

2. Làm sao để trở thành khách hàng thân thiết HappySkin?

 

Để trở thành Khách hàng thân thiết của HappySkin bạn chỉ cần cung cấp những thông tin cần thiết sau để nhận Ưu đãi thành viên từ HappySkin (chỉ cần cung cấp lần đầu):

• - Họ tên:
• - Số điện thoại:
• - Email:
• - Ngày sinh nhật:

 

Trong các lần mua hàng kế tiếp bạn chỉ cần cung cấp Số điện thoại khi giao dịch để được cập nhập hạng thành viên.

3. Thời gian và cách thức xếp hạng thành viên?

 

Thành viên sẽ được thăng hạng ngay lập tức khi đạt chi tiêu tích lũy cần thiết.

 

Hạng thành viên được tính dựa trên Chi tiêu tích lũy cộng dồn như sau:

• - Hạng Bronze: Chi tiêu tích lũy dưới 1 triệu.
• - Hạng Silver: Chi tiêu tích lũy từ 1 triệu đến dưới 5 triệu.
• - Hạng Gold: Chi tiêu tích lũy từ 5 triệu đến dưới 15 triệu.
• - Hạng Platinum: Chi tiêu tích lũy từ 15 triệu đến dưới 20 triệu.
• - Hạng Diamond: Chi tiêu tích lũy từ 20 triệu trở lên.

 

4. Làm sao để được tích lũy chi tiêu?

 

Khách hàng vui lòng cung cấp số điện thoại (đã đăng ký thành viên với HappySkin) cho nhân viên khi mua sắm tại cửa hàng để được ghi nhận tích lũy.

 

Tương tự, khi mua hàng Online qua website, chat, gọi đến hotline khách hàng vui lòng đăng nhập hoặc cung cấp thông tin số điện thoại (đã đăng ký thành viên với HappySkin) để nhân viên ghi nhận tích lũy.

 

Lưu ý: Mọi tích lũy chi tiêu sẽ chỉ được tính trên 1 số điện thoại duy nhất, là số đã đăng ký thành viên HappySkin.

 

Đối với trường hợp đổi/trả hàng, giá trị tích luỹ sẽ tăng/giảm ngay lập tức theo giá trị mà bạn thanh toán.

 

5. Quyền lợi của khách hàng thân thiết HappySkin là gì?

 

Thành viên Silver: 

• - Hỗ trợ Freeship cho đơn hàng trên 300.000 VNĐ.
• - Giảm thêm 5% khi mua sản phẩm HappySkin, Emmié, Ceuticoz tại website.
• - Ưu đãi sinh nhật: Tặng voucher: Giảm thêm 10% - Khi mua sản phẩm HappySkin, Emmié, Ceuticoz tại website.

 

Ngoài ra: Tặng 1 Mặt nạ khi mua hóa đơn trên 300.000VNĐ (Giá sau giảm).

 

Áp dụng 1 hóa đơn duy nhất trong tháng sinh nhật.

 

Thành viên Gold:

• - Freeship cho mọi đơn hàng.
• - Giảm thêm  10% khi mua sản phẩm HappySkin, Emmié, Ceuticoz tại website.
• - Ưu đãi sinh nhật: Tặng voucher: 
• -- Giảm 30% - Tối đa 300.000 VNĐ - sản phẩm Emmié/ HappySkin
• -- Giảm 10% - Không giới hạn sản phẩm Ceuticoz 

 

Ngoài ra: Tặng ngay phần quà trị giá 400.000 VNĐ khi phát sinh đơn hàng > 300.000 VNĐ trong tháng SINH NHẬT.

 

Áp dụng 1 hóa đơn duy nhất trong tháng sinh nhật.

 

Thành viên Platinum:

• - Freeship cho mọi đơn hàng.
• - Được trải nghiệm sản phẩm mới nhất nhà HappySkin.
• - Được mua 3 lần trong 1 năm giảm giá 40% cho tất cả sản phẩm bởi HappySkin , Ceuticoz , Emmié (Không áp dụng đồng thời các CKTM khác). 
• - Giảm thêm 15% cho các sản phẩm bởi HappySkin, Ceuticoz, Emmié (áp dụng đồng thời các CKTM khác).
• - Được tham gia nhóm hỏi đáp 1:1 sử dụng tư vấn các sản phẩm với bác sĩ da liễu và chuyên gia sản phẩm.
• - Ưu đãi sinh nhật: Tặng voucher:
  • -- Giảm 40% - Tối đa 300.000 VNĐ - Sản phẩm Emmié/ HappySkin.
  • -- Giảm 10% - Không giới hạn - Sản phẩm Ceuticoz.

 

Ngoài ra: Tặng ngay phần quà trị giá 800.000 VNĐ khi phát sinh đơn hàng > 300.000 VNĐ trong tháng SINH NHẬT.

 

Áp dụng 1 hóa đơn duy nhất trong tháng sinh nhật.

 

Thành viên Diamond:

• - Freeship mọi đơn hàng.
• - Được trải nghiệm sản phẩm mới nhất từ HappySkin.
• - Được mua 5 lần trong 1 năm giảm giá 50% cho tất cả sản phẩm bởi HappySkin, Ceuticoz, Emmié (Không áp dụng đồng thời các CKTM khác).
• - Được tham gia nhóm hỏi đáp 1:1 sử dụng tư vấn các sản phẩm với bác sĩ da liễu và chuyên gia sản phẩm.
• - Giảm thêm 15% cho các sản phẩm bởi HappySkin, Ceuticoz, Emmié (áp dụng đồng thời các CKTM khác).
• - Ưu đãi sinh nhật: Tặng voucher:
• -- Giảm 40% - Tối đa 300K - Sản phẩm Emmié/ HappySkin.
• -- Giảm 10% - Không giới hạn - Sản phẩm Ceuticoz.

 

Ngoài ra: Tặng ngay phần quà trị giá 1.500.000 VNĐ khi phát sinh đơn hàng > 300.000 VNĐ trong tháng SINH NHẬT.

 

Áp dụng 1 hóa đơn duy nhất trong tháng sinh nhật.

 

6. Làm sao để nhận các ưu đãi?

 

Bạn cần cung cấp số điện thoại và CMND/CCCD/GPLX cho nhân viên cửa hàng, hoặc gửi hình ảnh cho nhân viên tư vấn khi mua hàng online để cập nhật ngày sinh vào tài khoản (chỉ được cập nhật một lần duy nhất).

 

Ưu đãi giảm giá mỗi lần mua hàng:

• - Tại cửa hàng: Cung cấp số điện thoại cho nhân viên.
• - Mua hàng online: Liên hệ Facebook chat, Zalo chat hoặc Hotline 19002832.

 

7. Liên hệ ai khi cần được hỗ trợ?

 

Nhân viên cửa hàng HappySkin luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn đăng ký thành viên, tra cứu chi tiêu tích lũy, và cung cấp các ưu đãi. Hoặc liên hệ tổng đài 19002832 bạn nhé!

 

8. Những lưu ý về HappySkin Membership

 

• - HappySkin khuyến khích khách hàng theo dõi thường xuyên để có cơ hội nhận được những ưu đãi hấp dẫn vì một số ưu đãi sẽ bị giới hạn. 
• - Các ưu đãi của HappySkin không thể quy đổi hoặc đổi thành tiền mặt và không thể chuyển nhượng dưới mọi hình thức.
• - HappySkin có quyền thay đổi điều kiện tích lũy điểm và các phần thưởng của chương trình bất kỳ lúc nào và không cần thông báo trước.
• - HappySkin có quyền huỷ bỏ thứ hạng và phần quà của bạn nếu bị phát hiện có hành vi vi phạm tiêu chuẩn cộng đồng tại HappySkin. Tài khoản có nguy cơ bị khoá vĩnh viễn nếu vi phạm quy định.
• - Trong trường hợp có tranh chấp, quyết định của HappySkin là quyết định cuối cùng.

 

Với mong muốn nâng cao trải nghiệm khách hàng, HappySkin đã chính thức triển khai chương trình tích lũy chi tiêu dành riêng cho khách hàng thân thiết. Theo đó, mỗi đơn hàng thành công, khách hàng sẽ được tích lũy điểm tương ứng với giá trị đơn hàng. Khi tích đủ số điểm quy định, khách hàng sẽ được nhận những ưu đãi đặc biệt từ HappySkin Việt Nam.

 

Vui lòng chọn mức độ thành viên để xem chi tiết ưu đãi: